Ostatnia aktualizacja: 1 października 2025 r.
Luma Cosmetics Poland prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i powiązane usługi, aby zapewnić Ci – jako klientowi – spersonalizowane doświadczenie zakupowe (zwane dalej „Usługami”). Luma Cosmetics Poland to sklep działający na platformie Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp do Usług, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji, a także gdy komunikujesz się z nami w inny sposób. W przypadku rozbieżności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z niniejszą Polityką Prywatności i rozumiesz zasady dotyczące zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych, opisane poniżej.
Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub mogą być w rozsądny sposób powiązane z Tobą (lub z inną osobą). Dane osobowe nie obejmują informacji anonimowych lub pozbawionych możliwości identyfikacji, tak aby nie pozwalały na identyfikację ani rozsądne powiązanie z Tobą. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych – w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych – w zależności od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcję z Usługami, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:
Dane kontaktowe : imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.
Informacje finansowe : numery kart kredytowych/debetowych i kont bankowych, dane dotyczące kart płatniczych, dane konta bankowego, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne dane płatnicze.
Informacje o koncie : nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Informacje o transakcjach : przeglądane produkty, dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane oraz historia transakcji.
Komunikacja z nami : informacje zawarte w korespondencji z nami (np. zapytania do działu obsługi klienta).
Informacje o urządzeniu : dane dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
Informacje o korzystaniu : dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami, w tym o tym, jak i kiedy uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz.
Możemy zbierać dane osobowe ze następujących źródeł:
Bezpośrednio od Ciebie – gdy zakładasz konto, korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane;
Automatycznie za pośrednictwem Usług – z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów/usług lub stron internetowych, w tym za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
Od naszych dostawców – gdy wdrażają określone technologie i zbierają/przetwarzają dane w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub innych podmiotów zewnętrznych .
W zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję lub korzystasz z Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:
Zapewnienie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Obejmuje to realizację umowy, przetwarzanie płatności i zamówień, zapamiętywanie preferencji i interesujących Cię produktów, wysyłanie powiadomień o koncie, obsługę zakupów/zwrotów/wymian i innych transakcji, tworzenie i zarządzanie kontem, organizację wysyłek, ułatwianie zwrotów i wymian, możliwość publikowania opinii oraz tworzenie spersonalizowanego doświadczenia zakupowego (np. rekomendacje produktów).
Marketing i reklama. Wysyłanie komunikatów marketingowych (e-mail, SMS, poczta) oraz wyświetlanie reklam online dotyczących produktów/usług w ramach Usług i poza nimi – m.in. na podstawie zakupów, zawartości koszyka i innych aktywności.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Autoryzacja konta, zapewnienie bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywanie/badanie działań oszustw, nielegalnych lub szkodliwych, ochrona bezpieczeństwa publicznego i naszych usług. Jeśli korzystasz z Usług i zakładasz konto, jesteś odpowiedzialny za poufność danych logowania – nie udostępniaj ich osobom trzecim.
Komunikacja z Tobą. Obsługa klienta, odpowiadanie na pytania, świadczenie skutecznych usług i utrzymywanie relacji biznesowych.
Podstawa prawna. Spełnienie obowiązków prawnych lub odpowiedź na wiążące procedury (np. żądania organów ścigania), udział w postępowaniach dowodowych/sądowych, egzekwowanie naszych warunków i polityk lub badanie potencjalnych naruszeń.
W określonych sytuacjach możemy ujawniać Państwa dane osobowe stronom trzecim z uzasadnionych powodów, zgodnie z niniejszą Polityką:
Shopify, dostawcom i innym podmiotom zewnętrznym świadczącym usługi w naszym imieniu (IT, płatności, analityka, obsługa klienta, chmura, przetwarzanie i wysyłka).
Partnerom biznesowym i marketingowym – w celu działań marketingowych i reklamowych. Korzystamy z Shopify m.in. do personalizowanych reklam za pomocą usług podmiotów trzecich, w oparciu o Twoją aktywność u różnych sprzedawców i w sieci. Partnerzy wykorzystują dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celach reklam dopasowanych na podstawie aktywności w różnych serwisach.
Na Twoje polecenie lub za Twoją zgodą – np. do wysyłki produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych/logowania.
Naszym spółkom powiązanym lub wchodzącym w skład naszej grupy kapitałowej.
W związku z transakcją biznesową (fuzja, upadłość), w celu wywiązania się z obowiązków prawnych (wezwania, nakazy), egzekwowania warunków/zasad oraz ochrony Usług, naszych praw i praw użytkowników.
Usługi są hostowane przez Shopify , które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i ich użytkowania, aby je świadczyć i ulepszać. Informacje przekazywane w Usługach będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz stronom trzecim (również poza Twoim krajem), aby świadczyć i ulepszać Usługi. Korzystamy również z rozszerzonych funkcji Shopify, które łączą dane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W tym zakresie Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane z Twoich interakcji; Shopify jest administratorem takich danych i odpowiada za realizację Twoich praw dotyczących ich wykorzystania. Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności Shopify dla Konsumentów . W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z praw dotyczących danych tutaj: Portal Prywatności Shopify .
Usługi mogą zawierać linki do stron lub platform osób trzecich. Po przejściu do serwisów, które nie są powiązane z nami ani przez nas kontrolowane, zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności/bezpieczeństwa i warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich serwisów, w tym za dokładność, kompletność i wiarygodność zamieszczonych tam informacji. Dane podane w przestrzeniach publicznych/półpublicznych (np. na platformach społecznościowych) mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub tych platform bez ograniczeń ich użycia przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie linków nie stanowi domyślnej aprobaty treści, właścicieli ani operatorów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych nieletnich w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem/opiekunem dziecka, które przekazało nam dane, skontaktuj się z nami (dane kontaktowe poniżej), aby zażądać ich usunięcia. W dniu wejścia w życie niniejszej Polityki nie mamy informacji, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu właściwego prawa) dane osób poniżej 16 lat.
Żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne – nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Informacje przesyłane do nas mogą nie być w pełni zabezpieczone podczas transmisji. Nie przesyłaj nam poufnych danych kanałami niezabezpieczonymi.
Okres przechowywania danych zależy m.in. od potrzeby prowadzenia konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów i polityk.
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw (nie są one absolutne i mogą dotyczyć tylko określonych sytuacji; w granicach prawa możemy odmówić):
Prawo dostępu/do informacji – możesz żądać dostępu do danych, które o Tobie posiadamy.
Prawo do usunięcia – możesz wystąpić z żądaniem usunięcia swoich danych.
Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać kopię swoich danych i zażądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu (w określonych przypadkach).
Zarządzanie preferencjami komunikacji – możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili promocyjnych za pomocą linku do rezygnacji; możemy jednak nadal wysyłać wiadomości niepromocyjne (dotyczące konta lub zamówień).
Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub EOG , dodatkowo (z zastrzeżeniem prawa lokalnego):
Sprzeciw wobec przetwarzania/ograniczenie przetwarzania – możesz zażądać wstrzymania lub ograniczenia przetwarzania w określonych celach.
Wycofanie zgody – jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).
Możesz skorzystać ze swoich praw w wyznaczonych miejscach w Usługach lub kontaktując się z nami (dane kontaktowe poniżej). Więcej informacji na temat wykorzystywania Twoich danych przez Shopify oraz przysługujących Ci praw (w tym w odniesieniu do danych przetwarzanych przez Shopify) znajdziesz tutaj: https://privacy.shopify.com/fr .
Nie będziemy Cię karać za skorzystanie z tych praw. W granicach prawa możemy wymagać weryfikacji tożsamości przed realizacją żądań. Możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do występowania w Twoim imieniu – poprosimy o dowód upoważnienia i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy w terminach wymaganych przepisami.
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami (dane kontaktowe poniżej). W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji lub złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w Twoim regionie. Dla Europejskiego Obszaru Gospodarczego lista organów nadzorczych jest dostępna tutaj.
Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane poza krajem Twojego zamieszkania. Jeśli przekazujemy dane poza EOG lub Wielką Brytanię, korzystamy z uznanych mechanizmów transferu (np. standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej) lub równoważnych instrumentów w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Możemy aktualizować niniejszą Politykę w dowolnym momencie, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną wersję na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i – zgodnie z prawem – przekażemy odpowiednie informacje.
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk dotyczących prywatności lub niniejszej Polityki, lub chcesz skorzystać ze swoich praw, zadzwoń do nas pod numer [telefon] lub napisz e-mail na adres lumacosmeticss@gmail.com . lub skontaktuj się z nami pod adresem: 8 The Green ste a, Dover, DE, 19901, US . W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.
