Ostatnia aktualizacja: 1 października 2025 r.
Luma Cosmetics Poland prowadzi ten sklep i tę witrynę internetową, w tym wszystkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i powiązane usługi, aby zapewnić Ci – jako klientce/klientowi – spersonalizowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). Luma Cosmetics Poland to sklep działający na platformie Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp do Usług, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji, a także gdy komunikujesz się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Uzyskując dostęp do naszych Usług i korzystając z nich, potwierdzasz, że zapoznałaś/eś się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji opisane poniżej.
Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub mogą być w rozsądny sposób z Tobą powiązane (lub z inną osobą). Dane osobowe nie obejmują informacji zanonimizowanych lub pozbawionych możliwości identyfikacji, tak aby nie pozwalały na identyfikację ani rozsądne powiązanie z Tobą. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych – w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych – w zależności od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcję z Usługami, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:
Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.
Informacje finansowe: numery kart kredytowych/debetowych i rachunków bankowych, informacje o kartach płatniczych, dane rachunku bankowego, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne dane płatnicze.
Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Informacje o transakcjach: artykuły przeglądane, dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane oraz historia transakcji.
Komunikacja z nami: informacje zawarte w korespondencji z nami (np. zapytania do działu obsługi klienta).
Informacje o urządzeniu: dane dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
Informacje o korzystaniu: dane o Twojej interakcji z Usługami, w tym o tym, jak i kiedy uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz.
Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:
Bezpośrednio od Ciebie – gdy zakładasz konto, korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane;
Automatycznie za pośrednictwem Usług – z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów/usług lub stron internetowych, w tym poprzez pliki cookie i podobne technologie;
Od naszych dostawców – gdy wdrażają określone technologie i zbierają/przetwarzają dane w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.
W zależności od sposobu Twojej interakcji z nami lub z Usługami możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:
Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. W tym realizacja umowy, przetwarzanie płatności i zamówień, zapamiętywanie preferencji i interesujących Cię produktów, wysyłka powiadomień konta, obsługa zakupów/zwrotów/wymian i innych transakcji, tworzenie i zarządzanie kontem, organizacja wysyłek, ułatwianie zwrotów i wymian, możliwość publikowania opinii oraz tworzenie spersonalizowanego doświadczenia zakupowego (np. rekomendacje produktów).
Marketing i reklama. Wysyłanie komunikacji marketingowej (e-mail, SMS, poczta) oraz wyświetlanie reklam online dotyczących produktów/usług w ramach Usług i poza nimi – m.in. na podstawie zakupów, zawartości koszyka i innych aktywności.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Uwierzytelnianie konta, zapewnienie bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywanie/badanie działań oszukańczych, nielegalnych lub szkodliwych, ochrona bezpieczeństwa publicznego i naszych usług. Jeśli korzystasz z Usług i zakładasz konto, odpowiadasz za poufność danych logowania – nie udostępniaj ich osobom trzecim.
Komunikacja z Tobą. Obsługa klienta, odpowiadanie na zapytania, świadczenie skutecznych usług i utrzymywanie relacji biznesowych.
Podstawy prawne. Wypełnienie obowiązków prawnych lub odpowiedź na wiążące procedury (np. żądania organów ścigania), udział w postępowaniach dowodowych/sądowych, egzekwowanie naszych warunków i polityk lub badanie potencjalnych naruszeń.
W określonych sytuacjach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim z uzasadnionych powodów, zgodnie z niniejszą Polityką:
Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (IT, płatności, analityka, obsługa klienta, chmura, przetwarzanie i wysyłka).
Partnerom biznesowym i marketingowym – w celu działań marketingowych i reklamowych. Korzystamy z Shopify m.in. do reklam spersonalizowanych z użyciem usług stron trzecich, na podstawie Twojej aktywności u różnych sprzedawców i w sieci. Partnerzy wykorzystują dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie do celów reklam dopasowanych na podstawie aktywności w różnych serwisach.
Na Twoje polecenie lub za Twoją zgodą – np. do wysyłki produktów lub poprzez widżety social media/logowanie.
Naszym spółkom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
W związku z transakcją biznesową (fuzja, upadłość), w celu spełnienia obowiązków prawnych (wezwania, nakazy), egzekwowania warunków/polityk oraz ochrony Usług, naszych praw i praw użytkowników.
Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby je świadczyć i ulepszać. Informacje przekazywane w Usługach będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim (także poza Twoim krajem), aby świadczyć i udoskonalać Usługi. Korzystamy również z rozszerzonych funkcji Shopify, które łączą dane z Twoich interakcji z naszą Sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W tym zakresie Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane z Twoich interakcji; Shopify jest administratorem takich danych i odpowiada za realizację Twoich praw dotyczących ich wykorzystania. Szczegóły znajdziesz w Shopify Consumer Privacy Policy. W zależności od miejsca zamieszkania możesz korzystać z praw dot. danych tutaj: Shopify Privacy Portal.
Usługi mogą zawierać linki do stron lub platform osób trzecich. Po przejściu do serwisów, które nie są z nami powiązane lub przez nas kontrolowane, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności/bezpieczeństwa i warunkami. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich serwisów, w tym za dokładność, kompletność i wiarygodność zamieszczonych tam informacji. Dane podane w przestrzeniach publicznych/półpublicznych (np. na platformach społecznościowych) mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub tych platform bez ograniczeń ich użycia przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie linków nie stanowi domyślnej aprobaty treści, właścicieli czy operatorów, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem/opiekunem dziecka, które przekazało nam dane, skontaktuj się z nami (dane poniżej), aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki nie mamy wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu właściwego prawa) dane osób poniżej 16 lat.
Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe – nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Informacje przesyłane do nas mogą nie być w pełni zabezpieczone w trakcie transmisji. Nie przekazuj nam wrażliwych danych kanałami niezabezpieczonymi.
Okres przechowywania danych zależy m.in. od potrzeby prowadzenia konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów oraz egzekwowania umów i polityk.
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw (nie są one absolutne i mogą dotyczyć tylko określonych sytuacji; w granicach prawa możemy odmówić):
Prawo dostępu / do informacji – możesz żądać dostępu do danych, które o Tobie posiadamy.
Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia Twoich danych.
Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
Prawo do przenoszenia – możesz otrzymać kopię danych i żądać przekazania ich podmiotowi trzeciemu (w określonych przypadkach).
Zarządzanie preferencjami komunikacji – możesz zrezygnować z e-maili promocyjnych poprzez link rezygnacji; możemy jednak nadal wysyłać wiadomości niepromocyjne (dot. konta lub zamówień).
Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub EOG, dodatkowo (z zastrzeżeniem prawa lokalnego):
Sprzeciw wobec przetwarzania / ograniczenie przetwarzania – możesz zażądać wstrzymania lub ograniczenia przetwarzania w określonych celach.
Wycofanie zgody – gdy podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).
Prawa możesz wykonywać w wyznaczonych miejscach w Usługach lub kontaktując się z nami (dane poniżej). Więcej o wykorzystaniu Twoich danych przez Shopify i przysługujących prawach (w tym do danych przetwarzanych przez Shopify): https://privacy.shopify.com/fr.
Nie będziemy Cię karać za skorzystanie z tych praw. W granicach prawa możemy wymagać weryfikacji tożsamości przed realizacją żądań. Możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do występowania w Twoim imieniu – poprosimy o dowód upoważnienia i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy w terminach wymaganych przepisami.
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami (dane poniżej). W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji lub złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w Twoim regionie. Dla EOG lista organów nadzorczych jest dostępna tutaj.
Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane poza krajem Twojego zamieszkania. Jeśli przekazujemy dane poza EOG lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu (np. standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej) lub równoważnych instrumentach w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Możemy aktualizować niniejszą Politykę w dowolnym momencie, m.in. aby odzwierciedlić zmiany w praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną wersję na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i – zgodnie z prawem – przekażemy odpowiednią informację.
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub tej Polityki, albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas pod numer [telefon], napisz e-mail na adres lumacosmeticss@gmail.com lub skontaktuj się z nami pod adresem: 8 The Green ste a, Dover, DE, 19901, US. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.
